Trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế, đặc biệt là tuyến Vận Chuyển Việt Nam – Thái Lan, điều khiến chúng tôi e ngại nhất ban đầu không phải là giá cước hay thời gian, mà chính là sự phức tạp của thủ tục giấy tờ và cách thức làm việc của nhân viên hỗ trợ. Lần đầu tiên hợp tác với Vận Chuyển Phước An, chính thái độ niềm nở, sự am hiểu sâu sắc và phong cách làm việc cực kỳ chuyên nghiệp của đội ngũ chuyên viên kinh doanh đã hoàn toàn chinh phục chúng tôi. Dưới đây là những trải nghiệm thực tế tuyệt vời của chúng tôi về chất lượng chăm sóc khách hàng về dịch vụ Vận chuyển hàng đi thái lan tại đây.
Sự tận tâm ngay từ cuộc gọi đầu tiên
Lần đó, chúng tôi cần gửi một lô hàng mẫu khá gấp sang Bangkok cho đối tác nhưng lại mù mờ về quy cách đóng gói cũng như cách khai báo hải quan sao cho đúng quy định. Khi liên hệ đến Vận Chuyển Phước An, điều khiến tôi bất ngờ là dù chưa ký kết hợp đồng hay đặt cọc gì, bạn chuyên viên kinh doanh vẫn tiếp nhận thông tin với thái độ vô cùng niềm nở, nhẹ nhàng và nhiệt tình giải đáp từng thắc mắc nhỏ nhất.
Không giống như một số đơn vị khác thường tư vấn qua loa để ép khách chốt đơn nhanh, đội ngũ tư vấn của Phước An đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Các bạn chủ động hỏi kỹ về:
- Tính chất hàng hóa: Hàng dễ vỡ, hàng thông thường hay hàng có chứa chất lỏng/pin để có phương án bảo quản phù hợp.
- Thời gian cần giao: Để từ đó tính toán chính xác thời gian xuất phát từ kho Hà Nội, Đà Nẵng hay TP. Hồ Chí Minh, đảm bảo hàng đến tay người nhận tại Thái Lan đúng hẹn.
- Hình thức giao nhận: Tư vấn tận tình nên chọn gửi đường bộ hay đường hàng không để tối ưu hóa chi phí nhất có thể.
Hướng dẫn quy trình, thủ tục vận chuyển hàng đi thái Lan chi tiết
Với những ai ít kinh nghiệm xuất nhập khẩu thì quy trình và thủ tục lập danh mục hàng hóa hay khai báo phi mậu dịch/chính ngạch luôn là một “cực hình”. Tuy nhiên, dưới sự hướng dẫn cầm tay chỉ việc của chuyên viên kinh doanh của Phước An Logistics, mọi thứ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
- Kiểm tra và phân loại hàng miễn phí: Bạn nhân viên tư vấn đã hỗ trợ tôi kiểm tra danh mục hàng hóa có thuộc danh mục cấm xuất nhập cảnh của Thái Lan hay không, đồng thời hướng dẫn cách cân đo trọng lượng, tính quy đổi thể tích đúng chuẩn để tránh phát sinh chi phí oan uổng.
- Tư vấn tối ưu chi phí: Các bạn không ngần ngại gợi ý cách gom hàng hoặc đóng kiện gọn gàng nhất nhằm tiết kiệm cước phí theo từng phân khúc trọng lượng (từ dưới 20kg cho đến các kiện hàng lớn trên 1 tấn). Sự minh bạch trong bảng giá cước cùng lời khuyên chân thành từ nhân viên khiến tôi cực kỳ yên tâm.
Theo sát đơn hàng và hỗ trợ xử lý sự cố 24/7
Điều mà chúng tôi đánh giá cao nhất ở đội ngũ chuyên viên của Vận Chuyển Phước An chính là trách nhiệm trong suốt quá trình vận chuyển. Không phải cứ giao hàng xong là hết trách nhiệm, các bạn luôn chủ động cập nhật lộ trình di chuyển của kiện hàng từ lúc rời kho Việt Nam cho đến khi xe hàng đến các tỉnh thành tại Thái Lan như Bangkok, Chiang Mai hay Pattaya.
Có một lần lô hàng của chúng tôi gặp chút trở ngại nhỏ do thay đổi lịch trình phía đầu nhận, chúng tôi vô cùng lo lắng gọi điện vào giữa buổi chiều. Ngay lập tức, nhân viên phụ trách đã kiên nhẫn trấn an, liên hệ trực tiếp với bộ phận kho bãi bên kia biên giới để xử lý nhanh chóng mà không để tôi phải bận tâm nhiều. Sự chủ động và chuyên nghiệp này thực sự mang lại cảm giác an tâm tuyệt đối.
Một dịch vụ logistics tốt không chỉ nằm ở phương tiện hiện đại hay giá cước cạnh tranh, mà cốt lõi vẫn nằm ở con người. Trải nghiệm dịch vụ vận chuyển hàng đi Thái Lan tại Vận Chuyển Phước An đã để lại cho chúng tôi ấn tượng sâu sắc nhờ vào đội ngũ nhân viên tư vấn tận tâm, am hiểu nghiệp vụ và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị vận chuyển uy tín và sợ cảnh làm việc với những nhân sự thiếu trách nhiệm, Phước An chắc chắn là sự lựa chọn sáng suốt nhất.
Thông tin liên hệ tư vấn nhanh:
- Hotline: 0941.343.663 – 0941 777 286
- Email: vantaiphuocan@gmail.com
- Website: https://vanchuyenphuocan.com/
Hệ thống kho bãi:
- Tại Hà Nội: Kho nhận hàng nằm tại Đường Liên Ninh, KCN Ngọc Hồi, Liên Ninh, Thanh Trì, TP. Hà Nội.
- Tại Đà Nẵng: Kho nhận hàng tọa lạc tại Số 14 Phạm Duy Tốn, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Kho nhận hàng chính đặt tại Số 2A Quốc Lộ 1A, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.